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为进一步加强通行费征收管理，有效遏制各类偷逃通行费行为，维护良好的收费秩序和收费环境，确保全年征收任务顺利完成。2月22日至28日，怀化分公司怀化收费管理中心召开了为期一周的偷逃通行费专项整治活动，共查处偷逃通行费车辆15起，追缴车辆通行费5574元。

收费政策解释

为保障专活动取得实效，中心采取多项措施召开偷逃通行费治理工作。一是创建了专项整治活动领导小组，制定活动方案，明确目标和责任人，逐级落实，严格奖罚；二是提升员工的业务知识水平，提高员工判断货车吨位和辨别假冒车辆证件等能力，防止货车通行费的流失；三是严查“黑名单”、超载超限、“超时车”、“假冒绿通”等特殊车辆，顺利获得查看证件、仔细核对入口信息，确保车辆证件与入口信息相符；四是加强与公安、高速交警、路政人员等职能部门的沟通配合，对故意堵道、强行冲关、和破坏收费设施等行为，采取措施严厉打击，共同扼制车辆偷、逃、漏、闯等行为的发生；五是整肃文明服务不到位，收费政策解释不到位的问题，针对文明不规范，文明用语使用不全，服务态度生、冷、硬，收费政策解释不完整进行处理。